Kreuzfahrt mit dem Smartphone
Einleitung
Das Smartphone ist heute selbstverständlich auch im Urlaub immer dabei. Während in Europa Roaminggebühren seit 2017 abgeschafft sind, kann ein Urlaub mit dem Kreuzfahrtschiff sehr schnell extrem teuer werden, wenn man auf hoher See im Mobilfunknetz des Schiffs einbucht ist.
Kreuzfahrt & Flug
Mobilfunknetze auf Schiffen und in Flugzeugen befinden
sich rechtlich gesehen außerhalb der EU. Entsprechend gilt das EU-Roaming hier nicht und die
Netzbetreiber können die Preise nach Belieben selbst festlegen. Da Mobiltelefone sich
außerhalb des Heimatlands in der Regel in das stärkste verfügbare Netz einbuchen,
kommt es immer wieder zu sehr hohen Rechnungen, die viele tausende Euros betragen können. Sogar
bei einem Spaziergang am Hafen drohen diese Kosten, wenn sich das Mobiltelefon in ein dort liegendes
Schiff einbucht. Mobilfunkbetreiber haben aber auch eine Fürsorgepflicht und müssen ihre
Kunden rechtzeitig auf drohende Kosten hinweisen, wie gerichtlich entschieden wurde (
AG Charlottenburg vom 05.04.2019 Az.: 219 C 21/19).
Die Kostenkontrolle der EU beendet Internetverbindungen im Ausland automatisch bei einem Betrag von
€59,50 und erneut bei einem Betrag von €119. Telefonate und SMS sind jedoch weiterhin
möglich und verursachen Kosten.
Telekom
Bei der Telekom ist das Datenroaming
wie außerhalb der EU auch auf Schiffen und in Flugzeugen gesperrt. Telefonie und SMS
können aber genutzt werden. Kunden werden per SMS informiert, wenn sich ihr Mobiltelefon in ein
fremdes Netz einwählt und erhalten die anfallenden Kosten mitgeteilt. Die Telekom bietet Datenpässe zur Mobilfunknutzung auf Schiffen und Flugzeugen an.
Vodafone
Bei Vodafone ist das Datenroaming auf Schiffen und in
Flugzeugen nicht gesperrt. Die Abrechnung erfolgt für Privatkunden in der Länderzone 2 und
für Geschäftskunden in der Länderzone 4. Die Preise findet man in dieser Übersicht.
Telefónica
Bei o2 und 1&1 ist das Roaming auf Schiffen und in Flugzeugen gesperrt. 1&1-Kunden können diese Sperre über das 1&1 Control-Center in den Roaming-Einstellungen aufheben, wenn sie dies möchten.
Empfehlung
Vor dem Betreten eines Kreuzfahrschiffs sollte man am Smartphone den Flugmodus einschalten. Noch sicherer ist es, die SIM aus dem Smartphone zu nehmen. Eingerichtete eSIM Profile sollte man deaktivieren. Bei der Buchung der Kreuzfahrt sollte man auch bereits prüfen, welche Wi-Fi Datenpakete die Reederei anbietet, um an Bord per W-LAN surfen zu können.
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